¿Estás suscrito a TotalPlay y quieres saber cómo consultar tu estado cuenta? Entonces estás en el lugar indicado.
Totalplay es una entidad de telecomunicaciones ubicada en la Ciudad de México.
Esta compañía ofrece servicios de televisión por suscripción, telefonía fija y móvil e internet de fibra óptica para el hogar.
Todos estos servicios ofrecidos por Totalplay constituyen el día a día de todos en esta era de la información y la tecnología.
De allí parte la importancia de que te mantengas al día en los pagos para poder seguir disfrutando de los excelentes servicios que Totalplay ofrece en México. Sigue leyendo y verás cómo.
Cómo consultar el Estado de Cuenta Totalplay
Para poder consultar tu Estado de Cuenta Totalplay es necesario que conozcas las diferentes herramientas tecnológicas que ofrece la empresa.
Y es que cada vez es menos frecuente que las facturas físicas lleguen a tu puerta.
El estado de Cuenta Totalplay es el documento que registra detalladamente los movimientos mensuales de tú cuenta y las referencias bancarias.
A continuación, te mostraré cómo consultarlo:
Por la página web
En este caso sólo necesitas un ordenador o cualquier dispositivo electrónico que tenga conexión a Internet.
Pero, primero debes registrarte en el sitio web de la compañía. Mira los pasos para suscribirte a Totalplay:
Regístrate en Totalplay
Para registrarte estos son los pasos:
- Ingresa al portal web de Totalplay
- Ve a “Mi Cuenta Totalplay”
- Haz clic en la opción “ Regístrate y obtén tu contraseña aquí”
- Rellena la casilla vacía que pide tu número de cuenta. Allí también pueden ir los diez dígitos del número telefónico.
Ahora que ya estás registrado en Mi Totalplay podrás iniciar sesión en el portal web.
Consulta tu estado de cuenta Totalplay en línea
Después de finalizar el registro puedes consultar tu Estado de Cuenta siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en el sitio web.
- Luego entras a “Mi Totalplay”,
- Busca y dale clic a la opción “Consultar Estado de Cuenta”.
- Rellena las casillas que te piden tus datos.
Enseguida te aparecerá el archivo con tu estado de cuenta y facturas las cuales puedes imprimir.
A través de tu móvil
Consultar tu Estado de Cuenta Totalplay en cualquier momento y desde donde estés es tan sencillo como esto:
- Descarga la App Mi Totalplay en tu teléfono celular. Esta está disponible para teléfonos con sistema Android y para teléfonos iOS.
- Entra en la App con tus datos personales y contraseña.
- Enseguida se generará el archivo correspondiente a tu estado de cuenta.
Si lo prefieres puedes descargarlo o tomarle un capture para visualizarlo cada vez que sea necesario.
Mediante las Agencias Totalplay
La empresa cuenta con diferentes puntos autorizados por todo el territorio mexicano.
Sólo tienes que acudir a uno de estos establecimientos autorizados con los datos correspondientes para solicitar tu Estado de Cuenta Totalplay y tu factura.
Para conocer cuál es la oficina más cercana a tu domicilio entra a la página web de Totalplay y haz clic en “Sucursales”.
Allí verás una lista con las agencias distribuidas por todo el territorio mexicano.
Cómo descargar el estado de cuenta de Totalplay
Es normal que quieras asegurarte de guardar un registro con los documentos importantes. Y el estado de cuenta Totalplay es uno de ellos.
Totalplay te ofrece una manera rápida y fácil para descargar y guardar los registros mensuales de tu cuenta.
Esto puedes hacerlo en tu ordenador o en tu teléfono celular siempre y cuando tengas descargada la App móvil Mi Totalplay.
Veamos los pasos que debes seguir:
Descarga tu estado de cuenta en tu computador
Para descargar tu Estado de Cuenta Totalplay debes seguir estos pasos:
- Inicia sesión en la página web de Totalplay.
- Ingresa tus datos.
- Ve a la opción “Consultar estado de cuenta” y pincha. Enseguida te aparece la información de tu saldo y la factura detallada.
- Dale clic a la opción “Descargar”
- Te aparecerán en pantalla dos opciones de formatos para descargar: PDF y XML
- Escoge el tipo de formato de tu preferencia y dale clic a “Descargar”
- ¡Y listo!
Tendrás tu estado de cuenta para guardar o imprimir. Así podrás estar al tanto delos movimientos del mes y la fecha límite de pago.
También puedes enviar tu estado de cuenta al correo electrónico en la opción “Enviar mi recibo”. Así podrás recibirlo directamente en tu bandeja de entrada.
Cómo imprimir tu Estado de Cuenta Totalplay
En muchas ocasiones es necesario imprimir el Estado de Cuenta Totalplay en caso de que te soliciten la factura de para llevar a cabo ciertos trámites o como comprobante de domicilio.
También necesitarás el recibo totalplay en físico si quieres pagarlo en una oficina o agencia autorizada. O si quieres conservar algo tangible que pueda respaldar tu solvencia con la compañía.
Para imprimir tu factura o estado de cuenta debes hacer lo siguiente:
- Primero debes estar seguro de que seguiste los pasos mencionados anteriormente para descargarlo.
- Asegúrate de tener conectada una impresora con papel a tu computador.
- Una vez descargado tu documento en el formato que hayas elegido, este se guarda automáticamente en la Carpeta Descargas de tu dispositivo.
- Ubica el archivo de tu estado de cuenta en la carpeta de Descargas. Ábrelo y revísalo para confirmar la información.
- Ve a la pestaña “Archivo” de tu computador en el cual te aparecerán varias tareas. Escoge a “Imprimir”
- Enseguida te aparecerán los detalles para configurar la impresión: cantidad de páginas, vertical u horizontal.
- Selecciona las características de tu impresión y dale clic en “Aceptar y enseguida se genera la impresión.
¿Cómo puedo pagar mis facturas del estado de cuenta Totalplay?
Totalplay pone a tu disposición diferentes formas de pago. Puedes escoger la que más se adapte a tus necesidades.
En este sentido, te alistamos las opciones que Totalplay pone a tu disposición para que puedas pagar y seguir disfrutando de su excelente servicio.
Agencias autorizadas
En el territorio nacional Totalplay tiene muchos puntos donde puedes pagar tu factura en efectivo, o con tarjetas de crédito o débito.
Así que sólo tienes que ubicar el establecimiento más cercano a tu casa.
Vía telefónica
La empresa también tiene líneas telefónicas para Atención al Cliente. Puedes llamar a los siguientes números: 800 510 0510 y 1579 8000.
Allí te atienden, solicitan tus datos y te dan instrucciones para pagar con tus tarjetas.
Pagos en línea
Puedes realizar tus pagos en Mi Totalplay en tu computador u otros dispositivos mediante tu tarjeta de crédito. También utilizando la App móvil Mi Totalplay a través de tu celular.
Pagos en bancos
Diferentes bancos en el territorio mexicano ofrecen la posibilidad de pagar tus facturas de Totalplay mediante transferencia bancaria.
Otra manera es presentando tu factura en ventanilla o realizando la transferencia bancaria en Línea.
Varios bancos también tienen la opción de hacer el pago a través de sus cajeros automáticos ya que la empresa se ha encargado de que en pantalla aparezca la opción Totalplay.
Entre estos están Banco Azteca, Citibanamex, Banorte y otros.
A través de este post hemos puesto a tu disposición diferentes herramientas para consultar tu Estado de Cuenta Totalplay.
No sólo eso, también te hemos hablado de la manera de descargar y guardar tus registros mensuales a fin de tener evidencias físicas de la transacción.
