¿Estás afiliado a cualquiera de los servicios que ofrece Cablevisión? Consultar tu estado de cuenta te permitirá, entre otras cosas, mantenerte al día con tus pagos y evitar los cortes en el servicio.
El estado de cuenta cablevisión es emitido por esta misma compañía, ubicada en México y operativa desde 1966. Cablevisión forma parte de Televisa, una empresa que brinda servicios de telefonía fija, televisión por cable (CATV) e internet.
Pero, ¿qué es exactamente el estado de cuenta Cablevisión y cómo puedes consultarlo? En este artículo lo veremos todo en detalle así como varios aspectos que te pueden resultar de utilidad.
¿Cómo consultar mi estado de cuenta Cablevisión?
Puedes consultar tu estado de cuenta cablevisión en línea desde la comodidad de tu hogar. El procedimiento es muy sencillo:
- Ingresa a la página web oficial de la empresa www.cablevision.mx.
- Allí verás una ventana que te indicará a qué página debes ir según el servicio al que estés afiliado.
- Introduce tu número de cliente y seguidamente el número de referencia de pago.
- Si es seguro, guarda los datos en tu navegador para la próxima vez que comente o ingreses lo hagas de forma automática.
Una vez dentro podrás visualizar tu estado de cuenta Cablevisión.
Esta página web cuenta con servicios de aplicaciones para que puedas pagar, consultar, enviar por email y descargar tu estado de cuenta en los formatos PDF o XML.
¿Cómo registrarse para obtener el estado de cuenta Cablevisión?
Para poder visualizar y consultar tu estado de cuenta Cablevisión primero debes registrarte siguiendo estos pasos:
- Introduce tu número de cliente, el cual puedes encontrar en la referencia de pago. Se conforma por dos cifras de números que se dividen por un guion, como, por ejemplo: 468759-8. El número que deberás colocar se encuentra antes del guion, es decir, 468759.
- Coloca el número telefónico que suministraste en el contrato. Es muy importante colocar el código de área que pertenece a tu zona. Si es un número de teléfono móvil es 044, o el que corresponda a tu número de teléfono fijo.
- Elige un comentario, nombre, correo electrónico web o datos de usuario. Si el nombre de usuario que quieres no está disponible, podrías agregar letras o números para diferenciarlo. Los caracteres especiales no están permitidos, y no debe superar los 60 caracteres.
- Crea una contraseña. En ella debes utilizar números, letras minúsculas y mayúsculas, y caracteres de tipo especial, como, por ejemplo: @$#” &Aa35. De esa forma aumentas la seguridad de tu cuenta.
- Confirma tu contraseña.
- Finalmente, proporciona una frase de seguridad que te ayude a confirmar cada operación que realices en “Mi Cuenta”.
En caso de olvidar la contraseña, se te enviará una totalmente nueva a la dirección de email que proporcionaste.
Beneficios de contar con el estado de cuenta Cablevisión online
Al registrarte para obtener tu estado de cuenta Cablevisión puedes recibir muchos beneficios. Los más importantes son los siguientes:
- Tendrás tu factura de forma más rápida y efectiva sin necesidad de esperar al cartero.
- Podrás ahorrar en gastos de impresión en papel lo que contribuye a preservar el medio ambiente.
- Puedes consultar tus estados de cuenta desde cualquier lugar donde haya conexión a internet.
- La empresa puede interactuar con los clientes de forma directa y frecuente a través de los medios disponibles.
¿Qué información incluye el estado de cuenta Cablevisión?
- Resumen detallado. En la primera sección encontrarás un resumen con el saldo pendiente, la fecha de vencimiento y tu número de cliente.
- Medios de pago. En esta sección también encontrarás la forma en como debes pagar tu factura. Si aparece pago de contado, quiere decir que tendrás que pagarlo en efectivo. Pero si aparece como débito automático es porque tienes tu cuenta asociada a la tarjeta de débito y el pago se te descontará automáticamente.
- Fecha de cierre. Se refiere a la fecha en que se emitió la factura.
- Número de referencia de pago. Este número es el comprobante de que ya realizaste el pago. Debes tenerlo a la mano pues te lo solicitarán al ingresar a la página.
- Promociones y descuentos. En este apartado podrás ver los detalles de los servicios a los que estás afiliado, así como las promociones que aplican para el mes en curso.
- Movimientos de tu cuenta. También encontrarás una sección que detalla tus saldos acumulados (en el caso de tenerlos), pagos realizados tras el vencimiento de la factura y notas de crédito actualizadas.
Un poco más acerca de esta compañía
Cablevisión es una organización que trabaja para sus clientes, satisfaciendo sus necesidades al recibir sus facturas a tiempo, y con la información justa.
Teniendo un repertorio de clientes con más de 850.000 suscriptores, es la compañía de CATV más grande en todo México. De hecho, esa cantidad de suscriptores constituyen un 20% de la población que consume CATV en el país.
Para cablevisión, es prioridad enviar la información referente a sus servicios con rapidez; ya sea para imprimirla, enviarla por correo electrónico y web o dar a los clientes una notificación de su factura por medio de mensajes de texto.
Toda esta información te hará posible cumplir con cada uno de tus pagos sin inconvenientes. Será tu guía para evitar equivocaciones y confusiones.
¿Dónde los puedo ubicar?
Cablevisión cuenta con numerosas sucursales distribuidas por todo el país. Estas oficinas abren de lunes a Domingo, en un horario comprendido entre las 11:00 a.m. y las 8:00 p.m.
En el portal web puedes ubicar de forma sencilla las oficinas por medio de un mapa. Esta es una herramienta muy útil porque indica qué oficina es la más cercana al lugar donde vives o a tu lugar de trabajo.
Puedes solicitar una muestra de cómo funciona la plataforma llamando al número de teléfono +56 (2) 29410300 o escribiendo al correo electrónico info@bnamericas.com.
Gracias a todos estos canales de comunicación es más fácil realizar cualquier tipo de trámite que se solicite.
Los servicios más populares
En relación a los productos y servicios que proporciona esta empresa, los siguientes son los más conocidos y mejor recibidos por los usuarios, convirtiéndolos en los más populares:
- Red de internet con 125 MB de velocidad en cualquiera de las descargas
- Cobertura telefónica
- Calidad HD y SD en servicios de televisión
- Ofertas en su app para ver TV desde el dispositivo móvil o el computador
- Renta de películas por medio de las aplicaciones
- Productos interactivos para plataformas sobre música o video
- Restablecimiento del tiempo de programación para CATV.
- Llamadas internacionales ilimitadas hacia aproximadamente noventa países
- Proveedor TIC
- Banda ancha móvil, fija y satelital
- Telefonía local, telefonía a larga distancia y telefonía IP
- Servicios corporativos
- Internet y Wi-Fi
- Equipos móviles y tabletas
- Televisión por cable y satelital
- MPLS (Multiprotocol Label Switching) que es uno de los métodos más usados para implementar VPN con excelente calidad de servicio
- IPTV (Internet Protocol Television) es una forma de transmitir televisión a través de internet
- Enlaces privados
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si hay inconvenientes con mi factura?
En caso de presentar problemas con la factura de tu estado de cuenta cablevisión, debes ponerte en contacto con un agente autorizado. Ellos podrán ingresar al sistema, comprobar la información y dar la asistencia pertinente.
La atención personalizada a cada cliente mejora mucho la interacción entre el sistema y el usuario. Así, al existir inconvenientes con la factura, el proceso de asistencia por parte de los agentes no es engorroso.
¿Cómo puedo descargar e imprimir el estado de cuenta de Cablevisión?
Si quieres descargar tu estado de cuenta Cablevisión debes seguir estos pasos:
- Ingresa al portal web de la compañía con tu contraseña y número de cliente.
- Una vez dentro encontrarás el documento con tu estado de cuenta y una opción para descargar.
- Sigue las instrucciones del sistema para saber cómo descargarlo en tu pc, tableta o teléfono móvil.
- Después podrás imprimirlo y tenerlo en físico si así lo deseas.
¿Cómo puedo pagar mi estado de cuenta Cablevisión?
Puedes realizar el pago de Cablevisión de estas maneras:
- En línea: utiliza tu tarjeta de débito o crédito para pagar tu factura a través del portal web oficial de la empresa.
- En las oficinas de Cablevisión o locales autorizados: La empresa cuenta con numerosas sucursales que están distribuidas por todo el territorio nacional. Puedes ir y realizar el pago personalmente en la más cercana a tu domicilio.
¿Puedo recibir el estado de cuenta Cablevisión en mi correo electrónico?
Sí, es posible recibir tu estado de cuenta Cablevisión en la bandeja de entrada de tu correo electrónico. Para ello, es necesario que proporciones tu correo cuando te registres en la plataforma. Así la empresa te lo enviará de forma automática mes tras mes.
También puedes acercarte a una de las oficinas de Cablevisión y hablar personalmente con un ejecutivo de atención al cliente. Él te dirá qué hacer al respecto.
Este artículo es totalmente informativo, deja un comentario si te ha gustado y haznos saber tu opinión. También te recomendamos los siguientes artículos relacionados con la consulta de estados de cuenta en las diferentes instituciones de México.
